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攀枝花市保护消费者权益委员会关于公开征集“3?15”诚信经营?#20449;?#30340;公告

时间:2019-02-27 来源:攀枝花市东区市场监督管理局  阅读?#38382;?span id="analysisNumber">

  为倡导企业自觉保护消费者利益,按照?#35835;?#22909;企业保护消费者利益社会责任导则》的要求,现向社会公开征集诚信经营?#20449;担?#24182;在2019年3月15日当天通过媒体向社会公布,?#20449;?#35201;求:诚实守信依法经营、信息披露真实充分、价格表示清晰?#39749;貳?#21512;同规范公平竞争、产品可靠使用安全、售后服务方便快捷、化解纠纷及时公正、尊重人格保护隐私、开展教育引导消费、环保节能永续发展。

  请有意参加?#20449;?#27963;动的经营者于2019年2月28日前持2019年度“3.15”诚信经营?#20449;?#30003;报表、?#20449;?#20070;、营业执照原件及负责人身份证原件或负责人委托书和经办人身份证原件到市消委会报名,地址:攀枝花市东区机场路106?#25856;?#22330;监督管理局大厦713室,联系人:黄艳,联系电话:0812-3351605

  附件: 1、?#20449;?#20070;

  2、2019年度“3.15”诚信经营?#20449;?#30003;报表

  攀枝花市保护消费者权益委员会

   2019年2月21日

  附件:

  承  诺  书

  我自愿参加攀枝花市消委会组织开展的2019年度“信用让消费更放心”活动,并作出以下?#20449;担?#25509;受全市各级消委组织和广大消费者的监督。

  一、诚实守信依法经营

  与消费者交易遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。

  经营活动严格依照法律法规和标准,履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。

  二、信息披露真实充分

  宣传内容客观真实,符合?#23548;剩?#19981;隐?#39749;?#38519;。

  宣传内容符合科学事实,不夸大功能?#25176;?#26524;,不作引人误解的虚假宣传。

  三、价格表示清晰?#39749;?/p>

  合理定价,明码?#23548;郟?#20215;格真实完整。

  明折明扣,规范促销,不搞虚假促销。

  四、合同规范公平竞争

  不利用?#25856;?#22320;?#27426;?#31435;不平等条约。忠实履约,不随意中止变更?#32423;ā?/p>

  合同文字通俗易懂,避免产生混淆或歧义。格式明晰醒目,方便阅读和引起足够注意。

  平等交易,正当获利,不?#26376;?#26029;或?#25856;?#22320;位损害消费者利益。

  公平有序竞争,不以不正当经营手段破坏市场秩序。

  五、产品可靠使用安全

  质量符合标准,满足功能用途。

  确保消费安全,最大限度降低使用风险,逐?#25945;?#27760;不利消费安全的材料、?#38469;?#21644;工艺。

  建立有效机制,当产品出现问题?#20445;?#36805;速告知消费者,并及时召回。

  六、售后服务方便快捷

  按期交付产品,保证配送安装调试到位。

  加强人员培训,提供高质量维修服务。

  完善沟通渠道,热情解答消费者咨询。

  七、化解纠纷及时公正

  制定公开简易快捷的投诉处理程序,方便消费者投诉。

  主动承担担保责任,公正解决消费争议,满足消费者合理要求。认真听取消费者意见,接受消费者合理建议。

  八、尊重人格保护隐私

  ?#28304;?#28040;费者一视同仁,不因个人身份或特征厚此薄彼。

  合理采集消费者个人信息,建立严格信息管理制度,保护消费者隐私。

  九、开展教育引导消费

  主动开展消费教育,帮助提高消费技能。

  倡导理性科学消费,培育成熟消费市场。

  十、环保节能永续发展

  产品的生产和使用符合环境保护原则,不以奢华的功能或过度包装谋求企业利益,不以破坏社会和自?#25442;?#22659;为代价。

  产品的生产和使用有利于节约资源,不以牺牲子孙后代的福利为代价。

  除以上?#20449;低猓?#26412;企业还?#20449;礨XXXXXX(先?#20449;?#20184;、双倍补偿等有利于消费者的?#20449;担#?#26412;段?#20449;?#32463;营者可自行决定)

  法定代表人签字:  

  ?#20449;?#20225;业(盖公章):

  ?#20449;?#26102;间:

 

2019年度“3.15”诚信经营?#20449;?#30003;报表

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诚实守信依法经营、信息披露真实充分、价格表示清晰?#39749;貳?#21512;同规范公平竞争、产品可靠使用安全、售后服务方便快捷、化解纠纷及时公正、尊重人格保护隐私、开展教育引导消费、环保节能永续发展

 

 

                              单位名称?#28023;?#30422;章) 

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