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楼上漏水起纠纷,工作调解化矛盾

时间:2019-02-28 来源:枣子坪街道党政办  阅读?#38382;?span id="analysisNumber">

  近?#31449;?#20303;在大地湾社区的一居民黎女士求助街道,反映其常年在外工作,家中上小学的孩子在家,近期楼上邻居厕所下水管道渗水,造成其家中厕所天花板漏水下来,正常生活受到严重影响。其多次与楼上户主交涉,但问题都没有得到解决,两家楼上楼下的的邻居关系就此产生了矛盾。无奈之下,只好请社区工作人员出面帮忙协调解决。

  2月27日,经街道联系后,大地湾社区立即派工作人员和街道综治专干一同到居民家中进行了解。工作人员先后入户对两家人了解管道漏水情况,最终查明漏水原因是楼上住户王某家中厕所管道老化所致。

  了解情况后,工作人员对双方进行耐心调解,3-1户主黎女士与4-1肖先生最后双方达成共识,由楼上住户联系维修人员对自家厕所进行维修。同时,社区也希望两家能够珍惜多年的邻里情,经过工作人员耐心调解,两户居民最终达成了一致意见,楼上住户表示愿意及时维修,邻里矛盾得到了及时化解,使得两家邻里又和好如初。两家人对调解结果很满意。

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